Política de privacidad
Última actualización: setiembre de 2026.
Volcano Quinientos Seis S.A. (cédula jurídica 3-101-767273), en adelante «Volcano 506», respeta tu privacidad y trata tus datos personales conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y su reglamento.
Qué datos recibimos
- Formulario «Quiero ser socio»: nombre, negocio, teléfono, correo, provincia, cantón, tipo de negocio y el mensaje que nos escribás.
- Chat con Volky: los mensajes que escribás en el chat y, si los compartís, tu nombre, teléfono o correo.
- Cotizador en línea: los datos que ingresés para recibir tu cotización.
- Medición (solo si la aceptás): datos de navegación, como las secciones visitadas, y los eventos de cotización o solicitud que se comparten cifrados con Meta.
Para qué los usamos
Únicamente para responder tu consulta, darte seguimiento comercial, preparar cotizaciones y mejorar la página. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.
Dónde se guardan
En los sistemas internos de Volcano 506 (CRM y correo corporativo), con acceso restringido al personal que atiende tu solicitud.
Cookies
La página usa almacenamiento local necesario para funcionar (por ejemplo, recordar tu preferencia de cookies y la conversación del chat mientras la pestaña esté abierta). Las cookies de medición solo se activan si las aceptás, y podés cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de la página.
Estadísticas del sitio (Google Analytics)
Si aceptás las cookies de medición, usamos Google Analytics 4 para contar visitas y saber qué secciones se usan más (por ejemplo, cuántas personas abren el cotizador o descargan una ficha). La dirección IP se anonimiza y no enviamos a Google tu nombre, teléfono, correo ni cédula. Si elegís «Solo las necesarias», Google Analytics no se carga.
Medición y publicidad (Meta)
Si aceptás las cookies de medición, usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber qué anuncios funcionan y mostrar publicidad relevante. Cuando enviás una cotización o una solicitud de socio con ese permiso, también compartimos con Meta, a través de su API de conversiones, datos cifrados (tu teléfono, correo y zona, convertidos en códigos irreversibles SHA-256) para medir los resultados de nuestras campañas. Meta no recibe tu cédula ni el detalle de tu cotización. Si elegís «Solo las necesarias», no se comparte nada con Meta.
Chats con Volky (WhatsApp, Instagram, Facebook y la web). Cuando nos escribís por primera vez por WhatsApp, o cuando Volky te crea tu código de usuario, le avisamos a Meta que hubo un contacto o un registro, para medir qué anuncios funcionan. Solo compartimos datos cifrados (tu teléfono, correo, zona y código de usuario convertidos en códigos irreversibles SHA-256); nunca el contenido de la conversación, tu nombre ni tu cédula. Si no querés que usemos tus datos para esto, escribinos a ventas@volcano506.com.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a ventas@volcano506.com o al WhatsApp 7099-0993.
Contacto
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